2018年11月16日,為持續(xù)深入貫徹落實公司“以客戶為中心,為奮斗者為本;以價值為綱,以專業(yè)為基”的價值觀,推動“面向政法系統(tǒng)優(yōu)秀的視頻物聯(lián)網(wǎng)解決方案供應商”這一愿景,努力營造積極向上的文化氛圍,由人事總監(jiān)郭江牽頭,各部門領(lǐng)導協(xié)同組織,開展了新一輪的企業(yè)文化學習會。
董事長吳沅虎作開場致辭,他表示“文化如同企業(yè)的血液,維持著企業(yè)的生命;價值觀則是企業(yè)的憲法,是保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的法寶。隨著人員的增加,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,企業(yè)文化也面臨被稀釋的風險,因此在企業(yè)發(fā)展中,讓所有的員工對企業(yè)文化形成統(tǒng)一的認知、共同的價值觀和行動規(guī)范就顯得極為重要?!?/span>
同時對“以客戶為中心、以奮斗者為本;以價值為綱、以專業(yè)為基”的價值觀進行了一一解讀:
“以客戶為中心,以奮斗者為本”—以客戶為中心的本質(zhì)是創(chuàng)造客戶價值。創(chuàng)造客戶價值的本質(zhì)是成就客戶,讓客戶成功,幫客戶賺錢,不是企業(yè)以自我為中心去賺客戶的錢,也不是企業(yè)以利潤為導向追求利潤的最大化,而是我們要追求利潤的適量化,在成就客戶的同時獲得合理的利潤。這個本質(zhì)就是要求企業(yè)做雷鋒,就是要求企業(yè)換位思考,在幫助客戶成功的過程中成就自我。需要企業(yè)踏踏實實、認認真真去實現(xiàn)客戶價值。
因此,我們需要始終堅持站在客戶的立場上、以客戶的思維方式來反思我們企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動。我們的產(chǎn)品研發(fā)是否以客戶需求(包括現(xiàn)實需求和潛在需求)為導向,我們的生產(chǎn)組織方式及管理流程是否始終圍繞客戶價值創(chuàng)造來持續(xù)優(yōu)化完善,及時剔除所有不創(chuàng)造客戶價值的流程及環(huán)節(jié),最終我們產(chǎn)出的產(chǎn)品和服務(wù)是否能夠滿足客戶的價值主張(給客戶帶來價值及價值增值)。從這個角度來說,一切背離客戶價值創(chuàng)造的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動及其他附加活動所產(chǎn)生的成本,我們最終都無法說服客戶來買單,即使說服也不可能長期持續(xù)。
要想持續(xù)創(chuàng)造客戶、留住客戶,企業(yè)每位員工都必須成為客戶價值的貢獻者。衡量貢獻者的根本原則并非是干了多少工作,付出了多大心血和汗水,而是這些工作是否都能給客戶創(chuàng)造價值,是否帶來了客戶價值增值。如果答案是否,那么投入越大的辛勤工作越是對企業(yè)物質(zhì)資源和人工成本的巨大浪費,客戶不會為此買單的,買單的最終只能是企業(yè)本身。這就要求我們以奮斗者為本。
所謂奮斗者:即信念堅定、忠誠敬業(yè)、創(chuàng)造價值的人,這樣的人是有理想、有信仰的勞動者。企業(yè)的目的十分明確,是使自己具有競爭力,能贏得客戶的信任,在市場上能存活下來。要為客戶服務(wù)好,就要選拔優(yōu)秀的員工,而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗。要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展,必須使奮斗者得到合理的回報,按貢獻付酬而不是按辛苦付酬,報酬多少,既考慮外部勞動力市場的報酬水平,又權(quán)衡內(nèi)部應拉開多大的差距,有差距才有動力;有志者奮斗無悔,唯拼搏成就人生。我們除了奮斗,別無選擇。
“以價值為綱,以專業(yè)為基”—“價值”就是要發(fā)揮作用,作為公司的一員,我們應該始終不忘初心,牢記企業(yè)發(fā)展使命,不斷用心去思考:企業(yè)用我做什么?我為企業(yè)做什么?如果想勇立潮頭,在競爭中有一席之地,就必須牢記有為才有位,也就是要通過實干與作為,以“想干事、能干事、干成事”作為衡量自己的唯一標準,在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱,為企業(yè)發(fā)展助力,才能為自己贏得更美好的未來!
總經(jīng)理張濤進一步強調(diào):當前首要的任務(wù)就是深刻理解華邁文化的實質(zhì)及內(nèi)涵,通過理解與宣講,使大家在高度、廣度和深度上與公司的總體布局相結(jié)合;領(lǐng)導干部做好文化引領(lǐng),自身要率先深刻領(lǐng)會并積極宣傳和踐行“華邁文化”,高質(zhì)量推進“華邁文化”建設(shè);讓廣大員工在“華邁文化”的大旗指引下,奮發(fā)有為,守正出新。
隨后,針對本次文化宣貫會設(shè)計并進行了歡樂的游戲互動— “你畫我猜”、“照鏡子”,在游戲中,每一位參與者都將按照施令者的指示行動,將文化內(nèi)涵植入?yún)⑴c者的行為要求,將文化與游戲挑戰(zhàn)有機的結(jié)合了起來。
通過本次宣貫會,讓全體員工認識到企業(yè)文化是企業(yè)的血液,是企業(yè)發(fā)展之魂,是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動力,是企業(yè)價值理念和行為規(guī)范的有機統(tǒng)一,是企業(yè)“思”與“行”的完美結(jié)合。
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